Indicadores Norma Técnica
Atención de Reclamos, Consultas y Solicitudes
| Empresa |
Periodo |
Tipología |
Número de reclamos, consultas y solicitudes de información recibida |
Tiempo de resolución de reclamos, consultas y solicitudes de información desde que estas han sido presentadas a la empresa distribuidora |
| Copelec |
Sep-2025 |
Reclamo |
140 |
9.882 |
| Copelec |
Sep-2025 |
Consulta |
2806 |
0.127 |
| Copelec |
Sep-2025 |
Solicitud |
584 |
12.584 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Reclamo |
112 |
7.786 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Consulta |
2397 |
0.046 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Solicitud |
483 |
11.336 |
| Copelec |
Jul-2025 |
Reclamo |
106 |
18.03 |
| Copelec |
Jul-2025 |
Consulta |
2333 |
0.094 |
| Copelec |
Jul-2025 |
Solicitud |
668 |
13.372 |
| Copelec |
Jun-2025 |
Reclamo |
156 |
9.014 |
| Copelec |
Jun-2025 |
Consulta |
1171 |
0.012 |
| Copelec |
Jun-2025 |
Solicitud |
645 |
13.297 |
| Copelec |
May-2025 |
Reclamo |
54 |
11.31 |
| Copelec |
May-2025 |
Consulta |
1780 |
0.014 |
| Copelec |
May-2025 |
Solicitud |
628 |
12.566 |
| Copelec |
Abr-2025 |
Reclamo |
82 |
12.01 |
| Copelec |
Abr-2025 |
Consulta |
1360 |
0.06 |
| Copelec |
Abr-2025 |
Solicitud |
722 |
12.94 |
| Copelec |
Mar-2025 |
Reclamo |
132 |
16.88 |
| Copelec |
Mar-2025 |
Consulta |
1505 |
0.02 |
| Copelec |
Mar-2025 |
Solicitud |
823 |
13.24 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Reclamo |
126 |
17.07 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Consulta |
1157 |
0.04 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Solicitud |
616 |
17.44 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Reclamo |
124 |
10.89 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Consulta |
1537 |
0.07 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Solicitud |
761 |
15.23 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Reclamo |
73 |
11.3 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Consulta |
1366 |
0.01 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Solicitud |
628 |
17.32 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Reclamo |
158 |
5.5 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Consulta |
2303 |
0.18 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Solicitud |
674 |
18.3 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Reclamo |
498 |
2.38 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Consulta |
2687 |
0.07 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Solicitud |
792 |
17.88 |