Indicadores Norma Técnica
Atención de Reclamos, Consultas y Solicitudes
| Empresa |
Periodo |
Tipología |
Número de reclamos, consultas y solicitudes de información recibida |
Tiempo de resolución de reclamos, consultas y solicitudes de información desde que estas han sido presentadas a la empresa distribuidora |
| Copelec |
Mar-2025 |
Reclamo |
132 |
16.88 |
| Copelec |
Mar-2025 |
Consulta |
1505 |
0.02 |
| Copelec |
Mar-2025 |
Solicitud |
823 |
13.24 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Reclamo |
126 |
17.07 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Consulta |
1157 |
0.04 |
| Copelec |
Feb-2025 |
Solicitud |
616 |
17.44 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Reclamo |
124 |
10.89 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Consulta |
1537 |
0.07 |
| Copelec |
Ene-2025 |
Solicitud |
761 |
15.23 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Reclamo |
73 |
11.3 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Consulta |
1366 |
0.01 |
| Copelec |
Dic-2024 |
Solicitud |
628 |
17.32 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Reclamo |
158 |
5.5 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Consulta |
2303 |
0.18 |
| Copelec |
Nov-2024 |
Solicitud |
674 |
18.3 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Reclamo |
498 |
2.38 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Consulta |
2687 |
0.07 |
| Copelec |
Oct-2024 |
Solicitud |
792 |
17.88 |
| Copelec |
Sep-2024 |
Reclamo |
225 |
9.48 |
| Copelec |
Sep-2024 |
Consulta |
1595 |
0.18 |
| Copelec |
Sep-2024 |
Solicitud |
732 |
21.37 |
| Copelec |
Ago-2024 |
Reclamo |
217 |
11.75 |
| Copelec |
Ago-2024 |
Consulta |
727 |
0.04 |
| Copelec |
Ago-2024 |
Solicitud |
974 |
20.16 |
| Copelec |
Jul-2024 |
Reclamo |
196 |
12.1 |
| Copelec |
Jul-2024 |
Consulta |
662 |
0.03 |
| Copelec |
Jul-2024 |
Solicitud |
1051 |
19.58 |
| Copelec |
Jun-2024 |
Reclamo |
126 |
16.79 |
| Copelec |
Jun-2024 |
Consulta |
401 |
0.12 |
| Copelec |
Jun-2024 |
Solicitud |
765 |
20.76 |
| Copelec |
May-2024 |
Reclamo |
130 |
18.31 |
| Copelec |
May-2024 |
Consulta |
207 |
0.89 |
| Copelec |
May-2024 |
Solicitud |
985 |
20.22 |
| Copelec |
Abr-2024 |
Reclamo |
102 |
19.65 |
| Copelec |
Abr-2024 |
Consulta |
35 |
1 |
| Copelec |
Abr-2024 |
Solicitud |
889 |
19.76 |