Indicadores Norma Técnica
Atención de Reclamos, Consultas y Solicitudes
| Empresa |
Periodo |
Tipología |
Número de reclamos, consultas y solicitudes de información recibida |
Tiempo de resolución de reclamos, consultas y solicitudes de información desde que estas han sido presentadas a la empresa distribuidora |
| Copelec |
Jul-2026 |
Reclamo |
8588 |
1,293 |
| Copelec |
Jul-2026 |
Consulta |
6035 |
0,009 |
| Copelec |
Jul-2026 |
Solicitud |
567 |
10,562 |
| Copelec |
Jun-2026 |
Reclamo |
2990 |
0,727 |
| Copelec |
Jun-2026 |
Consulta |
4824 |
0,007 |
| Copelec |
Jun-2026 |
Solicitud |
464 |
9,961 |
| Copelec |
May-2026 |
Reclamo |
3054 |
0,520 |
| Copelec |
May-2026 |
Consulta |
4786 |
0,002 |
| Copelec |
May-2026 |
Solicitud |
521 |
9,423 |
| Copelec |
Abr-2026 |
Reclamo |
141 |
11,513 |
| Copelec |
Abr-2026 |
Consulta |
2378 |
0,002 |
| Copelec |
Abr-2026 |
Solicitud |
586 |
10,059 |
| Copelec |
Mar-2026 |
Reclamo |
159 |
13,810 |
| Copelec |
Mar-2026 |
Consulta |
2217 |
0,009 |
| Copelec |
Mar-2026 |
Solicitud |
698 |
13,401 |
| Copelec |
Feb-2026 |
Reclamo |
244 |
11,439 |
| Copelec |
Feb-2026 |
Consulta |
2327 |
0 |
| Copelec |
Feb-2026 |
Solicitud |
675 |
12,975 |
| Copelec |
Ene-2026 |
Reclamo |
215 |
10,390 |
| Copelec |
Ene-2026 |
Consulta |
1892 |
0 |
| Copelec |
Ene-2026 |
Solicitud |
604 |
12,143 |
| Copelec |
Dic-2025 |
Reclamo |
179 |
10,174 |
| Copelec |
Dic-2025 |
Consulta |
1877 |
0 |
| Copelec |
Dic-2025 |
Solicitud |
480 |
12,699 |
| Copelec |
Nov-2025 |
Reclamo |
132 |
7,343 |
| Copelec |
Nov-2025 |
Consulta |
2081 |
0 |
| Copelec |
Nov-2025 |
Solicitud |
391 |
10,731 |
| Copelec |
Oct-2025 |
Reclamo |
125 |
11,136 |
| Copelec |
Oct-2025 |
Consulta |
2671 |
0,058 |
| Copelec |
Oct-2025 |
Solicitud |
535 |
11,996 |
| Copelec |
Sep-2025 |
Reclamo |
140 |
9,882 |
| Copelec |
Sep-2025 |
Consulta |
2806 |
0,127 |
| Copelec |
Sep-2025 |
Solicitud |
584 |
12,584 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Reclamo |
112 |
7,786 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Consulta |
2397 |
0,046 |
| Copelec |
Ago-2025 |
Solicitud |
483 |
11,336 |