Indicadores Norma Técnica
Reporte Concurrencia ante Fallas y Reposiciones de suministro
| Empresa |
Periodo |
Número de eventos |
Número de avisos de clientes por evento (promedio de avisos por evento) |
Porcentaje de falsas alarmas sobre el total de los eventos |
Atención remota |
Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs)(muy baja) |
Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo (muy baja) |
Tiempo promedio de concurrencia ante eventos (hrs)(extr. baja) |
Porcentaje de eventos sobre el total de eventos en que se concurrió dentro del plazo máximo (extr. baja) |
| Copelec Ltda. |
Ago-2025 |
94 |
45.55 |
228.72 |
NO |
0.17 |
100% |
1.18 |
100% |
| Copelec Ltda. |
Jul-2025 |
73 |
47.63 |
345.2 |
NO |
0.08 |
100% |
0.97 |
100% |
| Copelec Ltda. |
Jun-2025 |
266 |
28.83 |
992.48 |
NO |
0.4 |
85.71% |
3.02 |
86.14% |
| Copelec Ltda. |
May-2025 |
129 |
42.01 |
200.77 |
NO |
0.06 |
94.73% |
0.91 |
97.27% |
| Copelec Ltda. |
Abr-2025 |
114 |
94.04 |
157.01 |
NO |
6.36 |
93.33% |
7.19 |
95.95% |
| Copelec Ltda. |
Mar-2025 |
124 |
46.47 |
196.77 |
NO |
0.2 |
94.44% |
6.58 |
96.22% |
| Copelec Ltda. |
Feb-2025 |
171 |
62.62 |
371.92 |
NO |
7.49 |
88.57% |
3.26 |
94.11% |
| Copelec Ltda. |
Ene-2025 |
152 |
31.49 |
371.71 |
NO |
0.16 |
100% |
0.78 |
97.58% |
| Copelec Ltda. |
Dic-2024 |
142 |
55.4 |
264.08 |
NO |
0.11 |
100% |
0.78 |
99.15% |
| Copelec Ltda. |
Nov-2024 |
86 |
28.81 |
272.09 |
NO |
0.26 |
100% |
0.92 |
100% |
| Copelec Ltda. |
Oct-2024 |
68 |
17.29 |
189.7 |
NO |
0.11 |
100% |
1.16 |
100% |
| Copelec Ltda. |
Sep-2024 |
122 |
55.77 |
202.45 |
NO |
0.22 |
100% |
0.99 |
99% |