Tarjeta 1

1. ¿Qué hacer al momento que alguien fallece?

Debe comunicarse con nosotros a los fonos 42 220 41 46 / 42 220 41 47 / +569 7432 7916, para así orientarlo en todas las gestiones necesarias y responder cualquier inquietud.

2. ¿Qué facilidades de pago existen?

Ofrecemos un crédito especial, gestionado por Servicios Financieros Copelec (Fincop).

3. ¿Cuánto tiempo después que se produce el fallecimiento, la persona puede ser sepultada?

La ley chilena da un plazo mínimo de 24 horas y como máximo 48 horas para realizar la sepultación de la persona fallecida.

4. ¿Quién certifica el deceso?

En cualquier fallecimiento, debe existir un certificado médico de defunción. Éste lo puede entregar un médico de cabecera o si el fallecimiento ocurre en un centro hospitalario, los médicos que asistieron al fallecido.

5. ¿Para qué sirve el certificado médico?

A través de este certificado se constatan las causas por las cuales se produjo el fallecimiento, además de indicar el lugar, la fecha y la hora.

6. ¿Cómo se inscribe la defunción?

Se debe presentar la cédula de identidad del fallecido, el certificado de defunción y la cédula de identidad de la persona a cargo de este trámite.

7. ¿Qué datos debo saber para inscribir una defunción?

De la persona fallecida, debe saber el lugar de sepultación, el estado civil, la profesión, sus estudios y su última dirección.

8. ¿Qué documento me entrega el Registro Civil?

La autorización o pase de sepultación.

9. ¿Qué hago con la autorización de sepultación?

Se debe presentar en el cementerio donde será sepultada o cremada la persona fallecida.

10. ¿Quién hace los trámites del Cementerio?

Hay trámites que solo puede hacer el propietario de la sepultura, pero siempre será asesorado y acompañado por uno de nuestros ejecutivos, cuya misión será siempre velar por la tranquilidad suya y de su familia en aquellos difíciles momentos.

I. BENEFICIO SOLIDARIO
La ayuda otorgada por la Cooperativa, consiste en otorgar a los beneficiarios de este fondo, servicio que comprenderá las siguientes prestaciones: retiro del cuerpo; traslados de hasta 100 kms. En la Región de Ñuble, carroza, vehículo de acompañamiento, urna y accesorios necesarios para el velatorio (capilla ardiente).
Los gastos de entierro, como el cobro de los derechos de cementerio no están incluidos dentro de este beneficio, del mismo modo, la cooperativa no reembolsara a los socios los gastos incurridos a objeto del fallecimiento de un beneficiario, sino que esta proveerá de los servicios respectivos, ya sea, mediante la creación de una empresa filial, o la constitución de un departamento, dentro de las filiales ya existentes en la Cooperativa.
Sin perjuicio de lo anterior, el socio podrá optar a la devolución de una cuota mortuoria en el caso de no requerir el servicio fúnebre, por un monto de 4 U.F.
Transcurridos 180 días siguientes desde el fallecimiento, el socio o sus herederos no podrá ejercer los derechos señalados precedentemente.

II. LOS BENEFICIARIOS
La Cooperativa se obliga a cubrir los servicios señalados en el numeral anterior, en caso de fallecimiento del socio, y de su cónyuge o beneficiario que indique el socio previamente por escrito.

III. REQUISITOS PARA HACER EJERCICIO DEL SERVICIO FÚNEBRE
Para poder hacer uso de este beneficio, será necesario cumplir los siguientes requisitos:
1. Que el titular de la cuenta sea socio de la cooperativa.
2. Tener un periodo mínimo de pago de prima por servicio fúnebre, de a lo menos seis meses continuos, al momento de ocurrido el fallecimiento.
En consecuencia, las cuentas desconectadas voluntariamente al momento de reponer el servicio y/o hacer efectivo este derecho, deberán pagar la prima mensual por todo el periodo en que éstas permanecieron desconectadas.
3. Tener su cuenta de energía vigente y/o activa, es decir, no se considerará aquellas cuentas desconectadas por hecho o culpa del socio.
4. No tener deuda vencida con la cooperativa o sus filiales, con más de 60 días de mora.

IV. FINANCIAMIENTO
El financiamiento será provisto por una prima que pagarán mensualmente todos los socios junto a su cuenta de energía eléctrica, y que se fija en ($1.000), suma será revisada cada tres años por la asamblea general de socios.

V. ADMINISTRACIÓN
La Administración de este fondo solidario esta entregada a un Comité de Servicios Fúnebres, el que estará compuesto por el Gerente General o la persona que éste designe, quien lo presidirá, el encargado de Crédito y Cobranzas y el Tesorero, estos últimos ejecutivos de la Cooperativa.
El Comité antes señalado, regulara la forma de funcionamiento operativo del beneficio, la documentación necesaria a presentar, y las condiciones accesorias del mismo.
De acuerdo a lo ordenado por la Resolución Administrativa Exenta N° 58, del Departamento de Cooperativas, este fondo será fiscalizado por la Junta de Vigilancia.

ARTÍCULOS TRANSITORIOS
Uno: A partir de la entrada en vigencia de este fondo, el 01 de noviembre de 2012, se deroga expresamente el reglamento del fondo de cuota mortuoria creado en la junta de socios de abril del año 2009.
Dos: Los recursos existentes en el Fondo Solidario de Cuota Mortuoria serán traspasados a este nuevo Fondo de Servicios Fúnebres.
Tres: Los servicios que entregara este fondo solidario, podrán ser exigidos a partir de 01 de noviembre de 2012, por lo cual, desde tal fecha se cobrara la prima reajustada del fondo solidario anterior.

Servicios Funerarios Copelec ofrece, como sello diferenciador, una variada lista de servicios que, junto con un sentido humano y de respeto, pretende solucionar cada detalle que se presente en este momento tan sensible de la vida.

		Asistencia las 24 horas y los 365 días del año, para cualquier consulta, orientación y asesoría.				Contamos con modernas carrozas con cúpula de vidrio.
		Contamos con un amplio y moderno salón velatorio				Ofrecemos vehículos para traslado de familiares, acompañamiento de cortejo y posterior traslado a domicilio (Dentro de la Región de Ñuble).
		Asesoría en todo tipo de diligencias concernientes al fallecimiento.				Disponemos de arreglos florales de diversos tamaños, según plan de servicio.
		Ofrecemos un espacio de tranquilidad y comodidad para su familia.				Ofrecemos tarjetas de agradecimiento, según servicio contratado